Antes de tudo, confira se a integração está liberada para você. Essa funcionalidade precisa ser habilitada pela equipe de marketing que administra a conta da empresa no Deskfy. Assim que for liberada, a opção de sincronizar com o Instagram ficará disponível.
1 - Como sincronizar sua conta do Instagram
Ao acessar a página Materiais você irá visualizar um pop-up convidando a sincronizar sua conta. Clique em “Integrar” para seguir com o processo.
Faça login na sua conta e, em seguida, clique em “Permitir”.
Pronto! Seu Instagram já estará conectado à nossa ao Deskfy.
1.1 - Como conectar sua conta do Instagram se a mensagem inicial não aparecer
Se você não visualiza mais a mensagem inicial para conectar sua conta do Instagram, não se preocupe! É possível realizar a integração diretamente pela área de Materiais.
Para isso, acesse Materiais no menu lateral do Deskfy, localize o material que deseja compartilhar e passe o cursor sobre ele. Em seguida, clique no ícone do Instagram.
Na tela Publicar, localize o campo Contas e clique em Vincular nova conta.
Você será direcionado ao Instagram, onde deverá fazer login, caso necessário, e autorizar as permissões solicitadas para concluir a integração. Após a autorização, a mensagem “Conta vinculada com sucesso!” será exibida, indicando que sua conta está pronta para publicar materiais pelo Deskfy.
Caso queira conectar outros perfis, basta clicar em Vincular mais uma conta e repetir o processo.
1.2 - Minha conta do Instagram desconectou. O que pode ter acontecido?
A conexão da conta do Instagram com o Deskfy possui renovação automática e normalmente permanece ativa sem necessidade de novas ações.
Porém, em alguns casos, a conta pode precisar ser conectada novamente, como por exemplo:
Quando a senha do Instagram é alterada;
Quando as permissões do aplicativo Deskfy são removidas nas configurações do Instagram/Facebook;
Quando é necessária uma nova autenticação da conta para liberar permissões adicionais da integração.
Caso isso aconteça, basta realizar a conexão novamente dentro do Deskfy para continuar utilizando os recursos de publicação normalmente.
1.3 - Quais materiais podem ser publicados no Instagram
A integração permite publicar diretamente pelo Deskfy os seguintes tipos de materiais:
Materiais sem customização: disponíveis para publicação sem necessidade de edição.
Materiais com customização automática: que já possuem as informações personalizadas automaticamente.
Materiais com customização aprovada: que passaram pelo processo de personalização e aprovação e estão disponíveis na aba Minhas customizações.
Importante: Para realizar a publicação, os materiais também precisam estar em dimensões compatíveis com os formatos de feed ou stories do Instagram. Caso o material necessite de customização e aprovação, essas etapas devem ser concluídas antes da publicação.
2 - Como realizar postagens direto no Instagram
Ao concluir o processo, você já pode iniciar as postagens através do Deskfy clicando no ícone do Instagram ao passar o mouse sobre o material, ou acessando Compartilhar > Redes Sociais na visualização.
Veja um exemplo do fluxo de postagem utilizando a integração:
Publicar posts em carrossel
Para criar posts em carrossel, basta adicionar os materiais desejados clicando em "+" e finalizar.
É permitido selecionar até 10 imagens no carrossel
Em materiais que já possuem mais de uma página, após personalizar, clique em Compartilhar> Redes sociais.
O material ficará salvo em "Minhas customizações", basta passar o mouse e clicar no ícone do Instagram e concluir o post.
3 - Como sincronizar mais de uma contado Instagram
Se você já vinculou uma conta anteriormente e deseja conectar outra, siga o passo a passo abaixo:
1. No pop-up, clique em "Vincular mais uma conta” ou em “Vincular nova conta” na página de postagem.
Pop-up
Página de postagem
2. Na janela de autenticação do Instagram, clique nos três pontinhos no canto superior direito e selecione “Trocar de conta”.
3. Faça login com o novo perfil do Instagram que deseja conectar e autorize a conexão clicando em “Permitir”
Após a confirmação, você verá a mensagem de “Conta vinculada com sucesso” e poderá começar a publicar com esse novo perfil.
Algumas dicas para ter uma boa experiência:
Certifique-se de estar logado em uma conta comercial no Instagram para utilizar a integração.
Use as hashtags e legendas sugeridas pelo marketing para potencializar o alcance das postagens.
Fique à vontade para explorar e, se tiver qualquer dúvida, fale com o nosso suporte através do chat ou com a equipe que cuida da ferramenta aí na sua empresa. 😉