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Agora você pode visualizar as publicações feitas pelas unidades no Instagram, verificar se estão dentro do padrão da marca e orientar ajustes necessários.
1. Como funciona e principais recursos
Para acessar a funcionalidade, no menu lateral clique em “Checklist” e, em seguida, “Redes sociais”. Nesta página, além de visualizar o que está sendo publicado nas contas do Instagram sincronizadas pelas unidades, é possível aplicar filtros, curtir os conteúdos e reportar ajustes necessários.
A ação de curtir não aparece no post real do Instagram, mas gera uma notificação no Deskfy, como forma interna de reconhecimento. Assim o marketing valoriza boas práticas e estimula a consistência nas comunicações da rede.
Caso identifique algo fora do padrão, ao clicar em “Reportar” você pode descrever orientações para a unidade ajustar ou remover a publicação.
Ao reportar uma inconformidade, a unidade responsável pela conta recebe uma notificação dentro da ferramenta sinalizando que um checklist foi enviado. Ao abrir é possível visualizar os detalhes do que deve ser corrigido e executar as ações necessárias.
Clicando em “Conta”, você visualiza todas as contas vinculadas pelas unidades, pode ordenar a exibição e reportar inconformidades, como foto ou nome fora do padrão e ausência de publicações recentes.
2. Como desvincular conta de usuários finais
Para remover o vínculo da conta do Instagram de algum usuário (unidade, loja ou franquia), siga os passos a seguir.
Acesse a aba Redes Sociais > Contas, encontre a conta que deseja desvincular, clique no ícone de link e confirme a ação.
Importante: ao desvincular, essa conta deixará de ser monitorada e as publicações deixarão de aparecer na aba "Postagens". O usuário final não poderá publicar posta a partir do Deskfy até que uma nova autenticação de conta seja feita.
3. Pontos importantes
Postagens feitas em colaboração ou repostadas nos stories ainda não aparecem na auditoria.
As publicações são atualizadas a cada 4 horas, então, se algo foi postado recentemente, é só aguardar até a próxima atualização.
A auditoria de redes sociais te ajuda a ter mais visibilidade e controle sobre a presença da marca nas redes.
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