Ativar a autenticação de 2 Fatores (MFA) no login

Ative uma segunda camada de segurança no momento do login dos usuários no Deskfy.

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Escrito por Hevelyn Santos
Atualizado há mais de uma semana

A autenticação de 2 fatores traz uma nova camada de segurança para a sua base de usuários no Deskfy. Com ela, o usuário será pedido para inserir um código de verificação (que receberá em seu e-mail de cadastro) toda vez que for acessar o Deskfy.

Como ativar?

Esse recurso está disponível no plano Deskfy Enterprise e pode ser ativado ao entrar nas configurações, na seção de segurança.


Após ativar o recurso, ele já estará funcionando imediatamente para toda a sua base de usuários naquele ambiente.

Como funciona?

Ao ativar essa opção, os usuários passarão a ver uma etapa a mais após digitar seu login e senha. Um e-mail será automaticamente disparado para o usuário com um código de autenticação. O código tem 6 dígitos e expira após 5 minutos, sendo necessário gerar outro código após esse período.


Ao digitar o código no campo exigido, o Deskfy conclui o login do usuário, levando o mesmo à página inicial do sistema.

Com a Autenticação de 2 Fatores, a segurança da sua base é reforçada, provendo maior tranquilidade e segurança para os seus usuários e sua marca como um todo.


Esperamos que este tópico tenha solucionado suas dúvidas. Em caso de qualquer dificuldade, inicie uma conversa com nosso time de suporte através do chat da ferramenta. 😄

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