Nível de permissão: Administrador
O módulo Campanhas foi criada para transformar a forma como você gerencia ações de marketing com unidades locais da marca, criando uma ponte entre o planejamento e a execução.
Com esse recurso, você consegue centralizar informações, materiais promocionais e comunicados em um único ambiente, além de direcionar o que precisa ser feito por cada unidade e acompanhar o progresso.
Como criar uma campanha
No menu principal do Deskfy, clique em “Campanhas”. Em seguida, clique no botão “Criar Campanha” ou “Nova Campanha” e preencha os dados básicos, como o nome da campanha, data de início e fim.
Finalize definindo os usuários (unidades/ lojas) que terão acesso a ações e conteúdos da campanha.
Caso precise editar essas informações, basta clicar no botão “Editar” localizado na lateral direita da tela.
Adicionar tarefas e solicitações em uma campanha
Após criada, você pode adicionar tarefas e solicitações para a equipe de marketing realizar através da aba “Solicitações”. Clique em “Criar nova", selecione uma das opções e preencha as informações solicitadas.
Ao acessar a campanha, você poderá visualizar a lista de todas as tarefas e solicitações vinculadas a ela. Caso queira remover a solicitação da campanha, clique no três pontinhos e selecione “Desvincular campanha”.
Ao desvincular o item, ele deixará de ser exibido na campanha atual e não poderá ser vinculado a outra campanha. Porém, continuará disponível para os usuários na seção de origem.
Adicionar materiais e modelos
Acesse a aba “Materiais”, clique em “Criar novo” e selecione como deseja criar o material. A partir daqui, o processo para criar o material ou modelo segue o passo a passo que você já conhece.
Ao finalizar o material, defina as configurações gerais e acesse a aba “Disponibilização”. Note que ele já estará vinculado à campanha em questão e não será possível alterar as definições do público e as datas.
Todos os itens vinculados à campanha seguirão seu período, com data de disponibilização e expiração. A segmentação também será ajustada conforme a campanha selecionada.
Materiais prontos que não passam pelo editor
Materiais/modelos finalizados no editor
Para concluir, defina qual pasta o material ou modelo deve ser organizado dentro do módulo Materiais.
Materiais prontos que não passam pelo editor
Materiais/modelos finalizados no editor
Caso queira remover o material da campanha, abra a visualização, clique no três pontinhos e selecione “Desvincular campanha”.
Ao desvincular o item, ele deixará de ser exibido na campanha atual, não poderá ser vinculado a outra campanha e as definições de agendamento e público serão resetadas. Porém, continuará disponível para os usuários na pasta/ seção definida.
Adicionar comunicados
Acesse a aba “Comunicados” e clique em “Criar novo” para começar a criar avisos sobre o lançamento da campanha ou orientações que devem ser seguidas pela rede em cada etapa.
Em comunicados criados a partir de uma campanha, também não será possível alterar as definições do público, e a data de disparo e expiração deverão ser definidas dentro do período para a campanha.
Para remover um comunicado da campanha, clique no três pontinhos e selecione “Desvincular campanha”.
Ao realizar a ação, ele deixará de ser exibido na campanha atual, não poderá ser vinculado a outra campanha e as definições de agendamento e público serão resetadas. Porém, o comunicado continuará disponível dentro do Módulo.
Adicionar checklist para checar a execução da campanha
Durante ou após o término da campanha, você pode criar um checklist específico e enviar para conferir se todos detalhes foram executados com precisão pela rede.
Acesse a aba “Checklist”, clique em “Criar novo”, preencha as informações do formulário e finalize clicando em "Salvar".
Para remover um checklist da campanha, clique no três pontinhos e selecione “Desvincular campanha”.
Ao realizar a ação, ele deixará de ser exibido na campanha atual e não poderá ser vinculado a outra campanha. Porém, continuará disponível dentro do módulo Checklist.
Alterar público e arquivar campanhas
Além de editar nome e período da campanha, ao clicar nos três pontinhos > Acessos, você pode alterar a segmentação de público. Se necessário, também é possível arquivar.
Com todos os detalhes configurados, o próximo passo é definir as ações da campanhas que devem ser realizadas por usuários (unidades/ lojas).
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