Nível de permissão: Administrador
Após criar sua campanha no Deskfy, você pode estruturar as ações (lista de tarefas) que as unidades devem realizar, como divulgar um material nas redes sociais, organizar algo no PDV ou responder um checklist. Assim, garante alinhamento na execução em toda a rede, visibilidade sobre o andamento e o que está pendente.
Como definir e configurar as ações
Dentro da campanha, acesse a aba “Ações da campanha” para começar a criar.
Clicando em “Nova ação” você deve escolher o tipo de ativo (material, comunicado ou checklist) que deve ser vinculado à atividade.
Começando pela ação com material, adicione a descrição e selecione os materiais que serão vinculados.
Em opções avançadas, você pode marcar a obrigatoriedade de uso dos materiais, definir quando a ação deve ser disponibilizada para os usuários e o prazo para realizá-la. Ao finalizar, confira as informações e clique em "Salvar”.
A data para disponibilizar e realizar uma ação deve estar dentro do período definido para a campanha.
Após salvar, ainda será possível editar a descrição e datas definidas, mas alterações nos conteúdos de cada ação não serão permitidas e os materiais ficam desabilitados. O mesmo irá acontecer em ações com comunicado ou checklist.
Criar ações com comunicado
Para ações vinculadas a comunicados, basta adicionar a descrição e selecionar o comunicado desejado (apenas 1 para cada ação).
Em opções avançadas, a data para disponibilizar e realizar a ação irá seguir as datas de agendamento prévio do comunicado. Caso queira alterar, ajuste diretamente no comunicado.
Criar ações com checklist
Para ações vinculadas a comunicados, adicione a descrição e selecione o formulário desejado (apenas 1 para cada ação).
Em opções avançadas, você pode definir quando a ação deve ser disponibilizada para os usuários e o prazo para realizá-la.
Publicar ações da campanha para as unidades
Ao finalizar a configuração de todas as atividades necessárias para os usuários (unidades/lojas), você pode publicar as ações da campanha, isso significa que os usuários poderão visualizar e realizar o que foi definido.
Além disso, não será possível adicionar ou remover materiais, comunicados e checklists de nenhuma ação.
Para as unidades, as ações publicadas irão aparecer em destaque na tela inicial de Materiais.
Caso o botão de publicar ações esteja desabilitado, aguarde a data de início da campanha definida no briefing.
Caso precise, também é possível despublicar as ações da campanha, assim, os usuários não poderão ver ou realizar ações.
Agora que você conhece todos os passos para gerenciar campanhas no Deskfy, é hora de colocar em prática. Aproveite a funcionalidade para impulsionar o engajamento da rede e garantir mais consistência nas iniciativas de marketing!
Artigos relacionados:
Em caso de qualquer dificuldade, inicie uma conversa com nosso time de suporte através do chat da ferramenta 😄