Nível de permissão: Administrador
Após criar sua campanha no Deskfy, você pode estruturar as ações (lista de tarefas) que as unidades devem realizar, como divulgar um material nas redes sociais, organizar algo no PDV ou responder um checklist. Assim, garante alinhamento na execução em toda a rede, visibilidade sobre o andamento e o que está pendente.
Como definir e configurar as ações
Dentro da campanha, acesse a aba “Ações da campanha” para começar a criar.
Clicando em “Nova ação” você deve escolher o tipo de ativo (material, comunicado ou checklist) que deve ser vinculado à atividade.
Começando pela ação com material, adicione a descrição e selecione os materiais que serão vinculados.
Em opções avançadas, você pode marcar a obrigatoriedade de uso dos materiais, definir quando a ação deve ser disponibilizada para os usuários (caso não tenha feito o agendamento prévio) e o prazo para realizar a ação. Ao finalizar, confira as informações e clique em "Salvar”.
A data para disponibilizar e realizar uma ação deve estar dentro do período definido para a campanha. O agendamento prévio de materiais define as datas da ação. Para modificar, você deve ajustar as datas dos materiais.
Você poderá identificar as ações criadas a partir de três status:
Publicada → visível para o usuário final dentro do período de vigência.
Agendada → ainda não está disponível para o usuário final.
Expirada → o período de exibição terminou e a ação não é mais exibida.
Criar ações com comunicado
Para ações vinculadas a comunicados, basta adicionar a descrição e selecionar o comunicado desejado (apenas 1 para cada ação).
Em opções avançadas, a data para disponibilizar e realizar a ação irá seguir as datas de agendamento prévio do comunicado. Caso queira alterar, ajuste diretamente no comunicado.
Criar ações com checklist
Para ações vinculadas a comunicados, adicione a descrição e selecione o formulário desejado (apenas 1 para cada ação).
Em opções avançadas, você pode definir quando a ação deve ser disponibilizada para os usuários e o prazo para realizá-la.
Publicação de ações da campanha para as unidades
Cada ação será publicada automaticamente de forma individual quando a campanha entra em progresso ou na data e hora agendadas para aquela ação.
Quando a campanha entrar em progresso (data de início), todas as ações que não tiverem um agendamento posterior serão publicadas para os usuários automaticamente. Após publicada, a ação se torna visível e não pode ser editada.
Para as unidades, as ações publicadas irão aparecer em destaque na tela inicial de Materiais. Mesmo que a ação esteja agendada, ela só ficará visível para as unidades a partir da data e hora configuradas.
Caso precise, também é possível despublicar as ações da campanha, assim, os usuários não poderão ver ou realizar ações.
Agora que você conhece todos os passos para gerenciar campanhas no Deskfy, é hora de colocar em prática. Aproveite a funcionalidade para impulsionar o engajamento da rede e garantir mais consistência nas iniciativas de marketing!
Artigos relacionados:
Em caso de qualquer dificuldade, inicie uma conversa com nosso time de suporte através do chat da ferramenta 😄