Nível de permissão: Administrador
Dentro do Deskfy, existem duas formas de remover o acesso de alguém: inativar ou excluir um usuário. A seguir, explicamos como cada uma dessas ações funciona.
1 - Inativar um usuário
Para inativar, acesse a página de gestão de usuários, localize o usuário desejado, clique nos três pontinhos, selecione “Inativar usuário” e confirme a ação.
O que acontece ao inativar?
O usuário não conseguirá mais acessar o Deskfy e será removido como responsável de todas as tarefas e boards do fluxo de trabalho. Além disso:
Informações sobre materiais criados/ editados e comentários serão guardados;
A conta poderá ser reativada a qualquer momento.
2 - Excluir um usuário
Para excluir, acesse a página de gestão de usuários, localize o usuário desejado, clique nos três pontinhos, selecione “Excluir usuário”.
Antes de confirmar a ação, leia atentamente o aviso exibido na tela explicando as implicações.
Além do usuário perder acesso ao Deskfy, itens como materiais salvos em Minhas customizações e informações cadastrais serão removidos. Para perfis com acesso de administrador ou design, é necessário indicar um novo responsável pelos dados.
Após clicar em prosseguir e confirmar a ação, o usuário ficará com o status de “removido” e você terá um prazo de 24h para reverter a exclusão, basta clicar nos “três pontinhos” > "Restaurar" e confirmar.
Após esse período, o usuário é removido definitivamente da conta e não será possível recuperar os dados que não foram migrados.
Sempre que possível, prefira inativar quando houver dúvida ou chance de retorno do usuário. A exclusão deve ser usada com cautela, pois pode impactar dados, históricos e responsabilidades definidas dentro do Deskfy.
Artigos relacionados:
Esperamos que este tópico tenha solucionado suas dúvidas. Em caso de qualquer dificuldade, inicie uma conversa com nosso time de suporte através do chat da ferramenta 😄