No Deskfy, os briefings são formulários que funcionam como ponto de partida para a criação de materiais sob demanda. Eles são preenchidos pelos usuários finais e enviados ao time de marketing responsável pela produção do conteúdo solicitado.
Um briefing bem estruturado é fundamental para garantir clareza, agilidade e eficiência em todo o processo.
1 - Por que briefings bem feitos são tão importantes?
Um briefing mal construído pode gerar retrabalho, atrasos e frustração para ambos os lados. O usuário final pode não entender exatamente o que deve preencher, e o time de marketing pode receber informações incompletas, vagas ou inconsistentes, o que afeta diretamente a qualidade e o prazo de entrega dos materiais.
Por outro lado, quando um briefing é objetivo, claro e adaptado às necessidades do negócio, ele se Torna uma ferramenta poderosa para:
Padronizar solicitações de maneira eficiente;
Evitar trocas excessivas de mensagens para esclarecimentos;
Reduzir o número de reprovações ou ajustes nas solicitações;
Ganhar velocidade no desenvolvimento e entrega dos materiais;
Aumentar a autonomia do usuário final na plataforma.
2 - Quem deve criar os briefings?
No Deskfy, os briefings são configurados pelo próprio time de marketing, que entende as demandas que deseja (e pode) atender. Isso permite personalizar cada briefing com perguntas estratégicas e relevantes para o tipo de material que será produzido.
3 - Usos mais comuns de briefings no Deskfy:
Solicitação de materiais digitais/físicos (posts, assinaturas de email, adesivos de vitrine, outdoors, flyers, etc.)
Solicitação de vouchers ou brindes
Solicitação de evento.
3.1 - Tipos de perguntas e campos disponíveis
Cada pergunta do briefing pode ser configurada com um tipo de resposta específico, garantindo que o formulário seja o mais eficiente possível. Veja os principais:
Tipo de Campo | Uso Ideal | Observações |
Resposta curta | Nomes, títulos, informações objetivas | Texto curto |
Parágrafo estilizado | Descrições, justificativas | Permite formatação de texto (negrito, sublinhado, etc.) |
Número | Quantidade de peças, valores | Aceita apenas números |
Data | Prazo desejado | Permite limitar data mínima (ex: 5 dias úteis) |
Lista suspensa | Seleção única com opções fechadas | Permite regra condicional |
Múltipla escolha | Seleção única com botões de escolha | Permite regra condicional |
Caixa de seleção | Seleção de múltiplas opções | Não permite condicional |
Carrossel de fotos | Seleção visual de opções | Não permite regra condicional |
Importação de arquivo | Upload de imagens, logos, layouts etc. | Aceita arquivos diversos |
3.2 - Como o tipo de campo impacta na análise de dados
Além de facilitar o preenchimento, o tipo de campo escolhido influencia diretamente a forma como
os dados serão analisados depois. Essa escolha deve levar em conta não apenas a experiência do
usuário, mas também a praticidade na hora de gerar relatórios.
Campos abertos (resposta curta e parágrafo estilizado)
Como aparecem no analytics: como uma lista de respostas.
Prós:
- Usuários conseguem inserir informações livres e detalhadas.- Permite respostas personalizadas.
Contras:
- É mais difícil de compilar e analisar — exige leitura manual.
- Dificulta a extração de padrões.
Campos fechados (lista suspensa, múltipla escolha, caixa de seleção, carrossel de fotos)
Como aparecem no analytics: com porcentagem de escolha por opção.
Prós:
- Relatórios visuais e de fácil leitura.
- Ajuda o marketing a entender rapidamente quais opções são mais solicitadas.
- Usuários têm um norte mais claro sobre o que é esperado.
Contras:
- Limita o usuário às opções disponíveis.
- Pode deixar de fora alternativas relevantes caso o briefing não esteja atualizado.
🔍 Dica: sempre que possível, combine campos fechados com campos abertos de apoio para cobrir exceções ou obter detalhes adicionais.
4 - Regras condicionais: mais personalização, menos confusão
As regras condicionais são essenciais para tornar os briefings inteligentes. Elas permitem que o formulário se adapte conforme as respostas do usuário.
Por exemplo: se o usuário selecionar "Material físico", novas perguntas específicas para impressão podem aparecer, enquanto outras perguntas são ocultadas.
As regras só podem ser aplicadas a campos de lista suspensa ou múltipla escolha;
Para adicionar uma regra, finalize a pergunta e marque “Adicionar regra condicionalˮ;
Repita o processo em todas as seções afetadas para manter o fluxo consistente.
Essa funcionalidade permite que um único briefing atenda diferentes situações, reduzindo a quantidade de formulários disponíveis e evitando dúvidas sobre "qual briefing usar".
5 - Exemplos de Briefings Bem Construídos
5.1 - Briefing básico
Solicitação de Materiais Digitais
Objetivo: Solicitar peças como posts, banners, stories ou e-mails marketing.
Exemplo de perguntas:
Qual o nome da campanha? (resposta curta)
Qual material você está solicitando? (lista suspensa – post, banner, e-mail, etc.)
Qual o objetivo desse material? (parágrafo estilizado)
Qual a data limite para uso do material? (campo de data com 5 dias úteis de antecedência)
Há alguma referência visual? (importação de arquivo ou carrossel de fotos) ️
Solicitação de Materiais Impressos
Objetivo: Solicitar peças como cartazes, flyers ou adesivos para uso em PDV.
Exemplo de perguntas:
Tipo de material solicitado (lista suspensa – cartaz, flyer, adesivo, etc.)
Tamanho desejado (resposta curta ou múltipla escolha)
Quantidade necessária (campo numérico)
Qual a finalidade ou local de uso? (parágrafo estilizado)
Endereço para envio (parágrafo estilizado)
Arquivos ou imagens de referência (importação de arquivo)
Solicitação de Evento
Objetivo: Planejamento e solicitação de suporte gráfico ou promocional para eventos locais.
Exemplo de perguntas:
Nome do evento (resposta curta)
Data do evento (campo de data)
Público estimado (campo numérico)
Tipo de materiais que precisa para o evento (caixa de seleção – banner, brinde, voucher, etc.)
Informações adicionais relevantes (parágrafo estilizado)
5.2 - Briefing Condicional
Solicitação de Materiais
Objetivo: Solicitar peças em geral ajustando as perguntas conforme as respostas.
Exemplo de estrutura:
→ Seção 1
Pergunta: Nome do solicitante
Tipo de campo: Resposta curta
Pergunta: Nome da loja
Tipo de campo: Resposta curta
Pergunta: De qual tipo de material você precisa?
Tipo de campo: Lista suspensa
Opções da Lista suspensa:
Material digital (Condicional ➜ Ir para Seção 2)
Material físico (Condicional ➜ Ir para Seção 5)
Voucher/Desconto (Condicional ➜ Ir para Seção 7)
→ Seção 2
Pergunta: Sobre o material digital que precisa: em qual categoria ele se encaixa? Tipo de campo: Múltipla escolha
Opções de Múltipla escolha:
Stories, Feed, Card para WhatsApp, etc. (Condicional ➜ Ir para Seção 3)
Vídeos para TV, Reels para Instagram, TkTok, Vinhetas, etc. (Condicional ➜ Ir para Seção 4)
→ Seção 3
Pergunta: Qual tipo de material digital abaixo você precisa?
Tipo de campo: Múltipla escolha
Opções de Múltipla escolha:
Card para WhatsApp
Logo
Post para Feed
Stories
Outros
Pergunta: Em caso de “Outros”, especifique.
Tipo de campo: Resposta curta Pergunta: Para quando você precisa deste material? Tipo de campo: Data
*Limitar seleção de data inicial: 5 dias úteis
Pergunta: Continuar?
Tipo de campo: Múltipla escolha
Opções de Múltipla escolha:
Ok (Condicional ➜ Ir para Seção 8)
→ Seção 4
Pergunta: Qual tipo de material digital abaixo você precisa?
Tipo de campo: Múltipla escolha
Opções de Múltipla escolha:
Gif
Reels
Vídeos para TV ou Painel
TikTok
Vinheta
Outros
Pergunta: Em caso de “Outros”, especifique:
Tipo de campo: Resposta curta
Pergunta: Para quando você precisa deste material?
Tipo de campo: Data
*Limitar seleção de data inicial: 10 dias úteis
Pergunta: Continuar?
Tipo de campo: Múltipla escolha
Opções de Múltipla escolha:
Ok (Condicional ➜ Ir para Seção 8)
→ Seção 5
Pergunta: De qual tipo de material físico você precisa?
Tipo de campo: Múltipla escolha
Opções de Múltipla escolha:
Adesivo (Condicional ➜ Ir para Seção 8)
Banner (Condicional ➜ Ir para Seção 6)
Flyer (Condicional ➜ Ir para Seção 8)
Folder (1 dobra) (Condicional ➜ Ir para Seção 8)
Folder (2 dobras) (Condicional ➜ Ir para Seção 8)
Folder (3 dobras) (Condicional ➜ Ir para Seção 8)
Outdoor (Condicional ➜ Ir para Seção 6)
Placa (Condicional ➜ Ir para Seção 8)
Totem (Condicional ➜ Ir para Seção 8)
Outros (Condicional ➜ Ir para Seção 8)
Pergunta: Em caso de “Outros”, especifique:
Tipo de campo: Resposta curta
Pergunta: Quais as medidas?
Tipo de campo: Resposta curta
Pergunta: Para quando você precisa deste material?
Tipo de campo: Data
*Limitar seleção de data inicial: 10 dias úteis
→ Seção 6
Pergunta: Em caso de Banner/Outdoor, qual o tipo de material?
Tipo de campo: Múltipla escolha
Opções de Múltipla escolha:
Lona brilho
Lona fosca
Lona frontlight
Lona backlight
Papel
Tecido de Fibra Sintética
→ Seção 7
Pergunta: Descreva o tipo de voucher/desconto que você precisa e dinâmica.
Tipo de campo: Parágrafo estilizado
Pergunta: Para quando você precisa deste voucher?
Tipo de campo: Data
*Limitar seleção de data inicial: 2 dias úteis
Pergunta: Qual a data de validade deste voucher/desconto?
Tipo de campo: Data
*Limitar seleção de data inicial: 10 dias úteis
Pergunta: Continuar?
Tipo de campo: Múltipla escolha
Opções de Múltipla escolha:
Ok (Condicional ➜ Ir para Seção 8)
→ Seção 8
Pergunta: O que deseja divulgar?
Descrição: Ação, campanha ou produto? Especifique
Tipo de campo: Parágrafo estilizado
Pergunta: Informações da loja que deseja acrescentar:
Descrição: Telefone, endereço, etc. | Exemplo: WhatsApp: (11) 91234-5678; Endereço: Rua ABC, nº 1 - Bairro X, Cidade, UF
Tipo de campo: Parágrafo estilizado
Pergunta: Quais textos ou palavras-chave precisam estar presentes neste material? Descrição: Se quiser que alguma palavra ou frase fique em evidência, deixe em negrito.
Tipo de campo: Parágrafo estilizado
Pergunta: Qual o público-alvo?
Tipo de campo: Múltipla escolha
Opções de Múltipla escolha:
Alunos
Colaboradores internos
Construtoras
ICP (Perfil do Cliente Ideal)
Fornecedores
Outros
Pergunta: Em caso de “Outros”, especifique:
Tipo de campo: Resposta curta
Pergunta: Você possui referências e inspirações específicas? — Se sim, anexe. Descrição: 🚨Atenção: o designer NÃO irá copiar o material, mas utilizará como um direcionamento para a criação. Tipo de campo: Importação de arquivo
Briefings bem construídos no Deskfy não são apenas um formulário a mais, são o alicerce de uma operação eficiente de marketing descentralizado. Quanto mais clareza e objetividade você traz para o formulário, mais autonomia oferece ao usuário e menos esforço exige do seu time.
Lembre-se: a escolha dos tipos de perguntas também afeta a qualidade de relatórios, então pense sempre no pós-briefing. Combine praticidade com estratégia e construa briefings que funcionem tanto para quem preenche quanto para quem analisa.