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Configurar os dias úteis de trabalho nos boards do módulo Solicitações garante mais precisão no indicador de tempo médio de entrega das solicitações e tarefas, métrica disponível na aba Solicitações do módulo Analytics.
Além disso, você passa a assegurar a correta contagem do prazo máximo de dias na coluna e prazo de arquivamento automático, conforme configuração de cada coluna, pois o Deskfy levará em consideração no cálculo apenas os dias de trabalho disponíveis para o seu time.
Veja a seguir como configurar Dias úteis:
1 - Acesse as configurações do board
Na página inicial do módulo Solicitações, posicione o mouse sobre o board que deseja configurar dias úteis, clique nos três pontinhos (...) e depois em Editar.
O recurso de dias úteis é configurado por board e aplicado nas solicitações e tarefas contidas nele. Caso esse comportamento seja necessário nos demais boards, você deverá configurá-los individualmente.
2 - Selecione os dias úteis de trabalho
Acesse o campo Dias úteis no final da janela e clique sobre os dias da semana para definir quais serão úteis e/ou não úteis de trabalho. Após finalizar a configuração, clique em Salvar.
A cor opaca indica que o dia não foi selecionado como dia útil.
Através da visualização das demandas por calendário dentro do board, os dias não úteis ficarão com cor opaca para facilitar a identificação dos dias de trabalho.
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