Nível de permissão: Administrador

O Analytics é um módulo que reúne um conjunto de informações com o objetivo de trazer os principais números e análises sobre a performance de campanhas e adesão dos usuários.

Como administrador, você poderá verificar o histórico detalhado de uso do módulo Materiais. Nele, é possível identificar:

Usuários mais engajados;
Materiais, pastas e formatos mais utilizados;
Volume materiais baixados, customizações e compartilhamentos;

E também outras informações relevantes sobre a sua operação de marketing.

Através dos filtros disponíveis, você consegue identificar os grupos que estão mais engajados, fazendo mais customizações de modelos e aderindo de forma mais consistente às campanhas publicadas.

Veja a seguir como obter os melhores indicadores do Analytics de materiais da sua marca!

Fazer análises no Analytics

1 - Visualize as informações gerais

Na página inicial, selecione Analytics > Materiais > Resumo.

Na primeira aba (Resumo) do Analytics de materiais é possível acompanhar:

Performance dos materiais;
Engajamento dos usuários;
Participação da equipe de marketing;
Utilização dos materiais.

Nos cards que trazem essas informações, são exibidos percentuais comparativos, que relacionam o número exibido com o resultado do mesmo período anterior. Dessa forma, você pode ver com clareza se o número teve uma melhora ou piora no período atual.

Para segmentar a visualização das informações, o administrador pode aplicar filtros que especificam os dados expostos no Analytics, deixando a análise mais criteriosa. Saiba quais são os filtros que você pode aplicar:

Período: selecione a data que deseja fazer a análise.
Grupos: selecione os grupos de usuários. Ex: Comercial, RH, Franquia da rede X. Clique aqui e saiba mais sobre a criação de grupos.
Pastas: selecione um conjunto de materiais disponibilizados. Ex: coleção de natal.
Tags: selecione tags usadas para facilitar a busca de materiais.

1.1 - Acesse o gráfico de utilização de materiais

Nesta seção, você irá acessar um gráfico de linhas composto por 3 linhas que representam, cada uma delas, o volume de materiais baixados, materiais baixados por usuário e novos materiais disponibilizados.

Os filtros aplicados no topo da tela, também filtram as informações que vão aparecer no gráfico Utilização dos materiais. Além desses filtros, você poderá alterar a visualização desse gráfico por:

Diário
Semanal
Mensal

De acordo com o período filtrado, é possível fracionar o tempo (diário, semanal e mensal) na visualização dos dados.

Funcionalidades do gráfico:

Colocando o mouse sobre os pontos do gráfico é exibida uma modal com o valor exato daquele ponto.
As linhas do gráfico podem ser desativadas/reativadas nas caixas de seleção a parte superior, caso você queira ver apenas um dos dados por vez (analisar apenas downloads, por exemplo).

2 - Visualize os detalhes sobre os materiais

Ao acessar a segunda aba (Materiais), além dos gráficos comentados no tópico anterior, você terá uma visão mais detalhada sobre os materiais customizados, baixados e disponibilizados.

Para segmentar a visualização dos cards e do ranking, aplique os seguintes filtros disponíveis no topo da página:

Período
Grupos
Materiais
Pastas
Tags

2.1 - Materiais baixados por propriedade

Neste relatório, você consegue analisar os formatos e categorias de materiais que foram mais ou menos baixados.

2.2 - Percentual de mídias baixadas

Aqui, você poderá comparar o percentual de materiais baixados entre mídias digitais e impressas.

2.3 - Ranking de materiais disponibilizados

Nestes relatório, você poderá visualizar o ranking de materiais disponibilizados conforme o engajamento, filtrando por materiais customizados, não customizados ou por pastas.

3 - Visualize os detalhes sobre os usuários

Ao acessar a terceira aba (Usuários), você poderá analisar as informações sobre o engajamento dos usuários com os materiais disponibilizados.

Para segmentar a visualização dos cards e do ranking, aplique os seguintes filtros disponíveis no topo da página:

Período
Usuários
Grupos
Tags

Indicadores que você vai encontrar nessa página:

Usuários engajados: total de usuários que, no período informado, baixaram, compartilharam ou enviaram materiais para aprovação.
Materiais baixados por usuário: média de materiais customizados e não customizado baixados por usuário.
Taxa de aprovação: porcentagem de modelos que tiveram aprovação da equipe de marketing.
Taxa de ajustes: porcentagem de modelos que tiveram pelo menos um ajuste solicitado.
Ajustes por usuário: média de ajustes por usuario. Considera o total de ajustes dividido pelo total de usuários.
Tempo de resposta dos ajustes: tempo que o usuário levou para finalizar um ajuste, desde que foi solicitado pela equipe de marketing.

Analisando esse indicadores, você conseguirá responder questionamentos importantes, como por exemplo:

Quais templates tiveram mais ajustes;
Quais usuários necessitam de mais ajustes nas artes;
Quantas aprovações recebemos em um determinado período;
Número de materiais aprovados/reprovadas e muito mais.

3.1 - Engajamento dos usuários

Saiba como está o engajamento em relação aos materiais disponibilizados pela equipe de marketing. Você poderá acompanhar a quantidade de materiais baixados e ajustes realizados por usuário. Esses indicadores podem ser muito utilizados para identificar os usuários que estão com dificuldades no uso da ferramenta ou na customização.

O seletor da lateral permite alterar a visualização entre:

Diário
Semanal
Mensal

3.2 - Avaliações

Visualize o comparativo sobre a quantidade de materiais customizados enviados para aprovação, quantidades de aprovações, reprovações e ajustes realizados no período.

3.3 - Ranking de engajamento dos usuários

Visualize o ranking de usuários e grupos engajados na utilização dos modelos, comparando entre: total de material baixado, customizações, taxa de aprovação, ajustes e tempo médio de ajustes.

4 - Acompanhe o trabalho da sua equipe de marketing

Ao acessar a quarta aba (Equipe), você poderá analisar detalhes sobre a perfomance e participação da equipe de marketing na criação, disponibilização de novos materiais e aprovações.

Para segmentar a visualização dos cards e do ranking, use os seguintes filtros disponíveis:

Período
Tags
Grupos
Usuários
Diário
Semanal
Mensal

Pronto! Com essas indicadores você consegue:

Fazer análises e filtrar dados referente a ajustes, customizações e compartilhamentos dos materiais disponibilizados.
Acompanhar histórico de uso dos usuários, entender quais são mais/menos engajados.
Acompanhar quais material/modelos tiveram maior adesão e foram mais/menos baixados.
Acompanhar detalhamento de uso dos materiais e performance da sua
equipe.